Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các điểm đến ngày càng dựa vào chất lượng dịch vụ và trải nghiệm, Ninh Bình đang hướng tới khai thác hiệu quả hơn tiềm năng du lịch thông qua ứng dụng khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo. Việc kết nối cơ quan quản lý, chuyên gia và doanh nghiệp được kỳ vọng mở ra những mô hình kinh doanh mới, gia tăng giá trị dịch vụ và thúc đẩy phát triển du lịch bền vững.
Ngày 16/10, tại phường Hoa Lư, Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Ninh Bình phối hợp với Sở Du lịch tỉnh tổ chức Hội nghị “Kết nối đổi mới sáng tạo trong du lịch Ninh Bình – Từ bài toán thực tiễn đến giải pháp và mô hình thử nghiệm”. Hội nghị quy tụ các nhà quản lý, chuyên gia và doanh nghiệp trong lĩnh vực du lịch, dịch vụ, nhằm trao đổi nhu cầu thực tiễn và tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của ngành.
Đồng chí Nguyễn Toàn Thắng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ phát biểu tại hội nghị.
Tham dự hội nghị có ông Nguyễn Toàn Thắng, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Ninh Bình; Tiến sĩ Vũ Việt Anh, Giám đốc Học viện Thành Công, chuyên gia hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo; bà Đỗ Thị Kiều Anh, Tổng Giám đốc Cinexia Productions; Bác sĩ chuyên khoa II Phùng Đăng Khoa, đại diện Nha khoa Khoa Đạt; ông Hà Văn Nam, đại diện Smart A và ông Đoàn Quốc Khánh, đại diện Very Tuff, cùng các đại biểu, doanh nghiệp liên quan.
Đổi mới sáng tạo – động lực nâng cao năng lực cạnh tranh
Phát biểu khai mạc hội nghị, ông Nguyễn Toàn Thắng cho biết, hoạt động đổi mới sáng tạo tại Ninh Bình thời gian qua có những chuyển biến tích cực, đặc biệt sau khi UBND tỉnh ban hành Đề án phát triển hệ sinh thái đổi mới sáng tạo tỉnh Ninh Bình giai đoạn 2026–2030.
Trong bối cảnh du lịch giữ vai trò quan trọng đối với phát triển kinh tế địa phương, việc ứng dụng khoa học, công nghệ và các mô hình sáng tạo được xem là hướng đi cần thiết để nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và sức cạnh tranh của điểm đến. Thay vì chỉ dựa vào lợi thế cảnh quan, tài nguyên và di sản, ngành du lịch cần từng bước chuyển sang mô hình phát triển theo chiều sâu, chú trọng hiệu quả kinh doanh, giá trị trải nghiệm và khả năng đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của du khách.
Thực tế đặt ra yêu cầu các doanh nghiệp du lịch phải đổi mới phương thức quản trị, nâng cao chất lượng phục vụ, tối ưu chi phí vận hành và khai thác hiệu quả nguồn lực. Đối với cơ quan quản lý, việc kết nối các đơn vị nghiên cứu, chuyên gia công nghệ với doanh nghiệp có thể góp phần tháo gỡ những vướng mắc trong thực tiễn, tạo điều kiện hình thành các sản phẩm và mô hình kinh doanh mới.
Tại hội nghị, các đại biểu tập trung thảo luận những vấn đề liên quan đến quản lý điểm đến thông minh, số hóa di sản, nâng cao trải nghiệm du khách và ứng dụng công nghệ trong hoạt động du lịch. Đối với các cơ sở lưu trú từ 3–5 sao, những nội dung được quan tâm gồm tối ưu hóa vận hành, cá nhân hóa dịch vụ, chuyển đổi số và chuyển đổi xanh.
Đây đều là những vấn đề có tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Việc ứng dụng công nghệ phù hợp không chỉ hỗ trợ quản lý dữ liệu và quy trình phục vụ mà còn góp phần cải thiện chất lượng dịch vụ, sử dụng hiệu quả nguồn lực và nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.
Theo Tiến sĩ Vũ Việt Anh, Giám đốc Học viện Thành Công, chuyên gia hỗ trợ hệ sinh thái khởi nghiệp và đổi mới sáng tạo, hiệu quả của một điểm đến cần được nhìn nhận thông qua giá trị tạo ra trên mỗi hành trình của du khách. Bên cạnh cảnh quan và danh tiếng, chất lượng trải nghiệm, tính khác biệt của sản phẩm và khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng là những yếu tố quan trọng thúc đẩy chi tiêu và kéo dài thời gian lưu trú.
Các đại biểu dự hội nghị.
Từ góc độ kinh tế, định hướng này đặt ra yêu cầu chuyển từ tăng trưởng chủ yếu dựa trên số lượng khách sang chú trọng chất lượng chi tiêu, mức độ hài lòng và giá trị mà mỗi du khách mang lại cho hệ sinh thái dịch vụ địa phương.
Mở rộng cơ hội kinh doanh từ liên kết đa ngành
Một trong những nội dung đáng chú ý tại hội nghị là định hướng kết nối du lịch với các lĩnh vực kinh tế khác nhằm đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường và tạo thêm nguồn thu cho doanh nghiệp.
Đối với Ninh Bình, những hướng đi được đề cập gồm phát triển du lịch gắn với làng nghề, ẩm thực, sản phẩm OCOP; nghiên cứu các mô hình du lịch sức khỏe, du lịch đêm; đồng thời ứng dụng công nghệ trong quảng bá, quản lý và cá nhân hóa trải nghiệm. Nếu được tổ chức phù hợp, các mô hình này có thể tạo thêm cơ hội cho doanh nghiệp địa phương tham gia sâu hơn vào chuỗi cung ứng dịch vụ, từ lưu trú, ăn uống đến vận chuyển, thương mại và trải nghiệm văn hóa.
Trong lĩnh vực điện ảnh, sự tham gia của bà Đỗ Thị Kiều Anh, Tổng Giám đốc Cinexia Productions, mang đến góc nhìn về khả năng kết hợp hoạt động sản xuất phim với quảng bá điểm đến. Thông qua dự án phim điện ảnh “Hành trình tìm nguồn cội”, Cinexia hướng tới giới thiệu cảnh quan, đời sống và bản sắc văn hóa Việt Nam tới công chúng trong nước và quốc tế; Ninh Bình là một trong những địa phương dự kiến ghi hình.
Kết nối điện ảnh với du lịch có thể mở ra cơ hội phát triển các sản phẩm tham quan theo bối cảnh phim, trải nghiệm văn hóa và hành trình khám phá những địa danh gắn với câu chuyện điện ảnh. Với doanh nghiệp địa phương, đây là hướng tiếp cận tiềm năng để đa dạng hóa hoạt động quảng bá, tiếp cận nhóm khách hàng mới và phát triển các dịch vụ đi kèm.
Tuy nhiên, để chuyển lợi thế truyền thông thành hiệu quả kinh tế, cần có sự phối hợp giữa đơn vị sản xuất, cơ quan quản lý và doanh nghiệp du lịch trong việc xây dựng sản phẩm, tổ chức dịch vụ và quảng bá thị trường. Hiệu quả cuối cùng phụ thuộc vào khả năng hình thành trải nghiệm thực tế, thu hút du khách và tạo doanh thu cho các bên tham gia.
“Bài toán của điểm đến – Giải pháp của doanh nghiệp” tạo diễn đàn để các bên trao đổi kinh nghiệm, nhận diện khó khăn và đề xuất hướng giải quyết những vấn đề đang đặt ra trong hoạt động du lịch, dịch vụ.
Ở lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sự tham gia của Bác sĩ chuyên khoa II Phùng Đăng Khoa, đại diện Nha khoa Khoa Đạt, gợi mở khả năng kết nối dịch vụ nha khoa với hoạt động nghỉ dưỡng, tham quan và trải nghiệm văn hóa. Đây là một hướng có thể tiếp tục nghiên cứu trong hệ sinh thái du lịch sức khỏe, trên cơ sở đánh giá nhu cầu thị trường, chất lượng chuyên môn và điều kiện cung ứng dịch vụ.
Hội nghị còn có sự góp mặt của ông Hà Văn Nam, đại diện Smart A, và ông Đoàn Quốc Khánh, đại diện Very Tuff. Việc quy tụ doanh nghiệp thuộc nhiều lĩnh vực tạo điều kiện trao đổi về nhu cầu thực tiễn, khả năng cung ứng giải pháp và cơ hội hợp tác với các đơn vị hoạt động trong ngành du lịch, dịch vụ.
Thông qua kết nối liên ngành, doanh nghiệp có thêm cơ hội tìm kiếm đối tác, khai thác thế mạnh bổ trợ và tham gia phát triển những sản phẩm có tính khác biệt. Đây cũng là cơ sở để thúc đẩy liên kết giữa các doanh nghiệp quy mô khác nhau, góp phần nâng cao hiệu quả khai thác tài nguyên và gia tăng giá trị trong chuỗi dịch vụ du lịch.
Từ kết nối đến mô hình thử nghiệm thực tế
Trong khuôn khổ hội nghị, tọa đàm “Bài toán của điểm đến – Giải pháp của doanh nghiệp” tạo diễn đàn để các bên trao đổi kinh nghiệm, nhận diện khó khăn và đề xuất hướng giải quyết những vấn đề đang đặt ra trong hoạt động du lịch, dịch vụ.
Điểm đáng chú ý của cách tiếp cận này là đặt nhu cầu thực tế của địa phương và doanh nghiệp làm cơ sở lựa chọn giải pháp. Thay vì dừng ở việc giới thiệu công nghệ hay ý tưởng, quá trình kết nối cần hướng tới xác định rõ vấn đề cần giải quyết, nguồn lực triển khai, hiệu quả dự kiến và khả năng nhân rộng.
Đối với doanh nghiệp, việc tham gia các mô hình thử nghiệm là cơ hội đánh giá tính phù hợp của giải pháp trước khi đầu tư trên quy mô lớn. Đối với địa phương, đây là cách tiếp cận nhằm huy động nguồn lực xã hội, tăng cường phối hợp giữa các chủ thể và từng bước nâng cao hiệu quả ứng dụng khoa học, công nghệ trong quản lý, kinh doanh du lịch.
Dù vậy, để các sáng kiến tạo ra kết quả cụ thể, cần có cơ chế phối hợp rõ ràng, xác định trách nhiệm của từng bên và xây dựng tiêu chí đánh giá hiệu quả sau thử nghiệm. Những yếu tố như chi phí đầu tư, khả năng tích hợp vào hoạt động hiện có, mức độ chấp nhận của khách hàng và hiệu quả kinh tế cần được xem xét trong quá trình triển khai.
Hội nghị “Kết nối đổi mới sáng tạo trong du lịch Ninh Bình – Từ bài toán thực tiễn đến giải pháp và mô hình thử nghiệm” góp phần thúc đẩy liên kết giữa cơ quan quản lý, chuyên gia và cộng đồng doanh nghiệp, đồng thời mở rộng cơ hội hợp tác giữa du lịch với các lĩnh vực dịch vụ khác.
Trong bối cảnh ngành du lịch ngày càng đòi hỏi chất lượng và tính khác biệt, đổi mới sáng tạo không chỉ là yêu cầu về công nghệ mà còn là giải pháp nâng cao năng lực quản trị, phát triển sản phẩm và mở rộng thị trường. Việc chuyển hóa các ý tưởng thành mô hình có khả năng vận hành và tạo giá trị kinh tế sẽ là yếu tố quan trọng để Ninh Bình khai thác hiệu quả tiềm năng, nâng cao sức cạnh tranh của doanh nghiệp và hướng tới phát triển du lịch bền vững.
Kết nối điện ảnh với du lịch có thể mở ra cơ hội phát triển các sản phẩm tham quan theo bối cảnh phim, trải nghiệm văn hóa và hành trình khám phá những địa danh gắn với câu chuyện điện ảnh. Với doanh nghiệp địa phương, đây là hướng tiếp cận tiềm năng để đa dạng hóa hoạt động quảng bá, tiếp cận nhóm khách hàng mới và phát triển các dịch vụ đi kèm.
Tuy nhiên, để chuyển lợi thế truyền thông thành hiệu quả kinh tế, cần có sự phối hợp giữa đơn vị sản xuất, cơ quan quản lý và doanh nghiệp du lịch trong việc xây dựng sản phẩm, tổ chức dịch vụ và quảng bá thị trường. Hiệu quả cuối cùng phụ thuộc vào khả năng hình thành trải nghiệm thực tế, thu hút du khách và tạo doanh thu cho các bên tham gia.
Hình ảnh trong hội nghị: